XM 日本語サポートで問い合わせも安心

海外のFX業者というとわからないことがあったときに、英語じゃないと聞けないんじゃないかという不安がありますが、XMは日本語サポートが充実しています。

この記事では、XMの日本語サポートについて紹介します。

問い合わせ方法の種類

問い合わせ方法は、「ライブチャット」、「メール」、「電話」があります。

それぞれに特徴がありますので、説明します。

直ぐに解答が必要なときは、この方法。

平日の9時から21時という時間制限はありますが、ライブチャットで接続するとすぐにつながって、問い合わせできます。

他のFX業者でもライブチャット方法に対応しているところはありますが、なかなか担当者につながらず、質問出来ない業者もあるので注意してくださいね。

込み入ったことを聞くなら、この方法。

ライブチャットの対応スピードには、劣りますが、大体１日で返信がもらえますし、時間を選びません。何より、自分の知りたいことについて、資料をメールに添付出来るので、文字だけよりも伝えたいこと、聞きたいことを聞きやすいです。

やっぱり、質問するなら口頭で。ならこの方法。

自分が分からないことを聞くのに、文字にするのってなかなか難しいですよね。

話せることによって、自分が伝えたいことを汲み取ってくれるのは、電話が一番だと思います。

ただ、難点が対応スピード。早い時は早いのですが、ライブチャット、メールに比べてしまうと、対応スピードにむらが出てしまいます。

「電話」といっても、こちらから電話をする形ではなくて、「電話番号」、「通話希望時間」を伝えて待つ形です。

画面上部の「日本語ライブチャット」をクリックします。

クリックすると、画面下部に「ライブチャットウインドウ」が表示されます。

「入室する」をクリックする

必要情報を入力し、「チャットを開始する」をクリックすれば担当者につながります。

support@xmtrading.com　にメールする形になります。

それか、XMTradingサポートから問い合わせる形です。

ログインして、XMTradingサポートから、「電話番号」、「連絡が欲しい時間」を連絡する形です。

伝える際に、概要を書くと電話をもらった際に解答も場合によって用意しておいてくれます。